神马电影院，把想看的片子一次找齐

先检查一下当前网络是否稳定，可以尝试切换清晰度，把画质从高清调到标清通常能立刻缓解。如果是在移动网络下观看，建议连接无线网络再试。另外，播放器会自动根据带宽调整码率，遇到短暂波动时稍等几秒，一般会自己恢复。

单个收藏夹目前可以容纳两千条内容，普通用户最多可以创建二十个收藏夹，容量上基本不用担心不够用。收藏夹支持自定义名称和备注，也能按题材或者观看状态排序。如果某天真的放满了，系统会提前提醒你整理。

登录状态下，观看记录会同步到账号，手机、平板和电脑之间可以无缝续播，进度误差控制在两秒以内。未登录时记录只保存在本地浏览器里，清理缓存后会丢失。如果不想被别人看到自己的观看记录，可以在设置里单独关闭同步。

划分依据是内容形态而不是热度。院线速递放新片，经典重映放修复后的老片，剧集追更放连载内容，综艺现场放综艺，纪实影像放纪录片，环球片库放不同地区的作品，短片工坊放十分钟以内的内容，动画天地放各类动画。彼此不重叠，找片路径很清晰。

通常有三种原因：一是版权授权期结束，内容正在重新洽谈；二是片源正在做画质或音轨的重新处理；三是所在地区暂时不支持该内容的播放。页面上会标注具体原因和预计恢复时间，你也可以把它先加入收藏，恢复后会收到提醒。

可以。字幕的字号、颜色、描边和背景透明度都开放调整，设置好之后会跟着账号同步到其他设备。平台还提供几套预设方案，比如小屏清晰模式、大字号模式和高对比模式，懒的话直接选一个就行，不用一项项手动改。

目前提供流畅、标清、高清和超清四档，播放器默认开启自动模式，会根据当前带宽动态切换。如果网络环境稳定，可以手动锁定到超清，避免播放过程中反复跳档。部分修复版老片还提供专门的修复画质选项，可以在详情页看到说明。

可以。播放页面支持自动旋转，也可以手动锁定横屏。横屏状态下控制栏会重新排布，进度条、清晰度、字幕和倍速都放在拇指容易触及的位置，返回手势也做了防误触处理。竖屏模式适合浏览和找片，横屏模式适合长时间观看。

不需要。生成的片单海报或者链接，对方点开后可以直接看到完整清单和简介，不需要登录也能浏览。如果想把自己的一份清单保存下来，或者对内容做二次编辑，那就需要注册一个账号。分享出去的内容不会暴露你的观看记录。

会做基础的内容审核，主要针对广告、攻击性言论和明显的违规信息，正常的观点表达不会受到影响。优质长评有机会被置顶展示，创作者的个人主页也会收录自己写过的全部影评，方便日后回看和整理。

在筛选条件里可以选择适合年龄这一项，动画天地和综艺现场两个频道的标注最完整。详情页会写明是否有暴力、惊悚或者不适合儿童的元素。如果不确定，可以先看两分钟预告片段，确认氛围合适再开始正式播放。

接受。个人创作者可以通过投稿入口上传自己的短片或者实验影像，支持竖屏和横屏两种格式。上传后会有一次基础的内容与技术审核，主要确认画质、音轨和版权归属。通过后作品会出现在短片工坊频道，也有机会进入首页推荐位。

修复版会处理原始素材上的划痕、抖动、色彩偏移和音轨噪声，画面会更干净、层次更清楚，声音也更饱满。修复不会改变剧情、剪辑和画幅比例，只做技术层面的提升。详情页会同时标注原版与修复版，你可以自行选择观看哪一版。

推荐会参考你最近的观看、收藏和停留时长，同时结合全站的热度变化做调整，所以每天看到的结果会有差别。如果你更希望看到固定的内容，可以在设置里关闭个性化推荐，改成按热度或者按更新时间排序，结果就稳定多了。

支持主流的投屏协议，在同一无线网络下，手机端播放页面点击投屏按钮就能搜索到电视设备。投屏过程中手机可以做其他事情，播放不会中断。如果搜索不到设备，先确认手机和电视连的是同一个网络，再检查电视端的投屏功能有没有打开。

可以尝试换关键词，比如只记得情节就搜题材词，记得演员就搜演员名。搜索框支持模糊匹配，输入两三个字也能给出相关结果。如果确实没有收录，可以通过反馈入口告诉我们，我们会在版权允许的范围内优先补充，并回复处理结果。

观看行为数据主要用于优化推荐和统计内容热度，不会对外出售或者用于与观影无关的用途。你可以在设置里关闭个性化推荐，关闭之后仍然会统计整体播放量，但不会和你的账号产生关联。相关说明在隐私条款里有完整描述。

在登录页面点击忘记密码，输入注册时使用的手机号或邮箱，会收到一条验证信息，验证通过后就能设置新密码。如果注册信息已经无法使用，可以通过人工申诉渠道提交账号相关的凭证，核实身份后同样可以恢复访问权限。

首次进入时会有一个简短的功能引导，介绍导航、搜索、筛选和收藏的位置，大概一分钟就能看完，也可以直接跳过。在帮助中心里还有更详细的分场景说明，比如怎么整理片单、怎么跨设备续播、怎么调整字幕，按需查阅就行。

可以。登录状态下播放进度会实时上传，换设备打开同一内容时，会从上次中断的位置附近继续。如果发现进度有偏差，页面会提示是否跳转到最新位置。未登录状态下无法跨设备同步，建议先登录再开始观看。